الاسترجاع والاستبدال

تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال للشروط الموضحة في سياسة الاسترجاع والاستبدال في المتجر، وبما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في دولة الكويت.

ثامنًا: مسؤولية العميل

يلتزم العميل بـ:

• إدخال بيانات صحيحة ودقيقة.
• مراجعة محتويات الطلب والعنوان قبل إتمام الشراء.
• المحافظة على بيانات الدخول إلى حسابه إن وجدت.
• استخدام الموقع والمنتجات بطريقة نظامية.
• الالتزام بتعليمات استخدام المنتجات الموضحة على العبوة أو صفحة المنتج.

تاسعًا: الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بمتجر أجر وعافية، بما في ذلك الاسم التجاري والشعار والصور والتصاميم والمحتوى والنصوص والمواد التسويقية، محفوظة للمتجر أو لأصحاب الحقوق.

ولا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أو نشر أو توزيع أي من هذه المواد دون موافقة كتابية مسبقة.

عاشرًا: المنتجات العشبية

المعلومات الواردة في صفحات المنتجات تهدف إلى التعريف بالمنتج وطريقة استخدامه ومكوناته وفق البيانات المعتمدة للمنتج، ولا تعتبر تشخيصًا طبيًا أو استشارة طبية أو بديلًا عن العلاج الطبي.

وينصح باستشارة الطبيب أو المختص قبل استخدام أي منتج عند وجود حمل أو رضاعة، أو استخدام أدوية، أو وجود حالة صحية تستدعي ذلك.

الحادي عشر: الخصوصية

نحرص على حماية بيانات العملاء واستخدامها بالقدر اللازم لمعالجة الطلبات وتقديم الخدمة، وفق سياسة الخصوصية المنشورة في المتجر.

الثاني عشر: تحديث الشروط

قد يتم تحديث هذه الشروط عند الحاجة بما يتناسب مع تطوير خدمات المتجر أو المتطلبات التنظيمية، ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع.

الثالث عشر: التواصل

للاستفسارات أو الشكاوى أو الدعم، يمكنكم التواصل معنا عبر:

واتساب وخدمة العملاء: 99384261

أوقات خدمة العملاء:

• 9:00 صباحًا – 12:00 ظهرًا
• 4:00 مساءً – 12:00 منتصف الليل
• وذلك طوال أيام الأسبوع.